 问：安装好游戏进入画面黑屏报错，无法正常进行游戏? |
答：由于使用了最新的D3D显示技术，如果你的电脑没有安装DirectX9，0，那么游戏将无法正常运行，请您下载适合于自己操作系统版本的DirectX9，0并安装。
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| 问：进入游戏时显示声音模块调用失败，无法进行游戏？ |
答：这是游戏和某些不标准的音效芯片不兼容所至，请在网络上搜寻您电脑声卡的最新驱动。
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| 问：我想取得游戏测试资格，获得激活码。 |
答：请您留意我们在官网上举办的各种活动，参加这些活动就有可能获得激活码，此外，如果您觉得你有专业的游戏品味和独到的游戏见解，也可以以邮件，电话，论坛短消息等形式与我们客户服务人员联系，我们确认了你的资格后也有可能发放激活码给你。
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| 问：我想联系客服，该怎么办? |
答：有几种方式都可以联系到客服人员
(1) 电话： 028-8533508-8041
(2) 论坛短消息联系客服002， 客服006， 客服007，
(3) 将求助邮件发往 client-002@7aurora，com
client-006@7aurora.com
client-007@7aurora.com
(4) 如你对客服服务有任何意见，可将投诉邮件发至
client-001@7aurora.com
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问：安装完游戏更新提示需要安装补丁包 ?
